Regolamento

Note Legali
Informativa sulla Privacy

REGOLAMENTO PIZZA CASA

(Da leggere tutto, fino in fondo, è importante)

Ciao e benvenuto in Pizza Casa la PRIMA e UNICA pizzeria SPECIALIZZATA nella Consegna a Domicilio

Ci siamo specializzati nella consegna a domicilio perché ci siamo resi conto che molte, troppe persone per poter gustare una bella pizza fumante sono costretti ad aspettare ore intere e fare file interminabili dentro locali sovraffollati.

Per questo motivo abbiamo messo a punto un sistema velocissimo per poter consegnare le pizza, in solo 30 minuti!

Ma non è finita qui!

Solo questo non ci bastava! 

In realtà oltre ad essere la PRIMA e UNICA pizzeria SPECIALIZZATA nella consegna a domicilio siamo anche l’UNICA pizzeria che ti garantisce la consegna, infatti se non ti consegniamo la pizza in 30 minuti è GRATIS!

Qui trovi tutto quello che devi sapere per poter fare il tuo ordine in tutta comodità 😃

Siamo aperti 365 giorni l’anno; 7 giorni su 7; di conseguenza qualsiasi volta che avrai voglia di una pizza calda e fumante noi siamo pronti a portartela!

Siamo attivi su 5 Città al momento

-Marcianise

-Capodrise

-Recale

-Portico di Caserta

-Macerata Campania

Se decidi di ordinare comunque dalle Città limitrofe il tuo ordine non è coperto da garanzia ma comunque te la portiamo in 30 minuti😉

COME ORDINARE

Puoi ordinare su 3 canali differenti

1. Ordina dall’app di Pizza Casa (scaricala ora cliccando qui)

2.  Ordina direttamente dal sito www.pizzacasa.org

3. Chiamaci al numero 3384125017 (il numero è acceso già dalle prime ore del pomeriggio così puoi ordinare con largo anticipo le tue pizze)

Ti consigliamo di Ordinare sempre online in modo da:

✅ Visualizzare l’intero menù e così scegliere in tutta sicurezza la pizza che ti piace con gli ingredienti giusti per te, abbinando i giusti sfizi per soddisfare la tua fame a regola d’arte;

✅ Avere sempre il tuo ordine sotto controllo direttamente dal tuo smartphone;

🔴 Se decidi di ordinare telefonicamente, quando chiamerai, una persona gentilissima sarà pronta per annotarsi la tua prenotazione, ti consiglierà le migliori offerte per te e ti darà tutte le indicazioni sulla tua consegna e i tempi della garanzia.

Inoltre al momento dell’ordine è necessario conoscere già cosa vuoi prenotare, questo oltre a permetterci di consegnare le pizze ancora più velocemente e di conseguenza sempre calde, ci assicura di consegnarti esattamente quello che soddisfa il tuo palato.

Dunque scarica comunque l’app di Pizza Casa e visualizza il menù prima di fare l’ordine.  Abbiamo sviluppato l’app proprio perché anche se non sai ancora come ordinare online hai comunque sempre a portata di mano il menù in qualsiasi momento.

LA GARANZIA 

La garanzia dei 30 minuti sulla consegna del tuo ordine partirà dal minuto esatto che scegli direttamente sull’app o dal primo orario disponibile che ti viene indicato telefonicamente.

ATTIVA LE NOTIFICHE

Sarai costantemente aggiornato sullo stato del tuo ordine, infatti non dimenticarti mai di attivare le notifiche dell’app sul tuo telefono, ti aggiorniamo man mano che il tuo ordine progredisce, fino a quando te lo stiamo per consegnare.

Per gli ordini telefonici i fattorini ti avvertiremo di scendere e ti consigliamo di non farli aspettare molto proprio per non far raffreddare le tue pizze.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le modalità di pagamento sono 4

1- In contanti alla consegna, mi raccomando controlla sempre se hai bisogno del resto, in modo da avvertire il fattorino che te lo porterà insieme alle pizze.

2- Puoi pagare con carta alla consegna, richiedi il pos e il fattorino provvederà a farti pagare in tutta sicurezza quando ti consegna le pizze.

3- Pagare Online utilizzando Stripe (disponibile solo su app)

4- Pagare Online utilizzando PayPal (disponibile solo sul sito)

P.s. I fattori non sono autorizzati ad accedere dentro le abitazioni è proprio per questo che ti chiamano o ti inviano una notifica per avvertirti di scendere. 

Al loro arrivo e potrai farti trovare già all’esterno dell’abitazione così non dovrai costantemente attaccarti al citofono per aspettare il suo arrivo e come già detto in precedenza lo facciamo per consegnarti le pizze sempre calde e fumanti.

QUANDO LA CONSEGNA È GRATIS?

La consegna è gratis quando il fattorino arriva anche solo 1 minuto dopo lo scadere della garanzia.

Ti faccio un esempio, la tua garanzia parte alle 19:00, e il fattorino ha a disposizione 30 minuti per consegnartela.

Il fattorino è in garanzia fino alle 19:31, dalle 19:32 la consegna è gratis, ma attento NON SEMPRE LA CONSEGNA È GRATIS e ora ti dico il perché.

QUANDO LA CONSEGNA NON È GRATIS?

Ci è capitato spesso di imbatterci in scrocconi che si sono inventati di tutto pur di non pagare le pizze anche quando il fattorino arrivava in orario e di conseguenza siamo stati costretti ad aggiungere quanto segue.

NON è gratis, quando non sei fuori l’abitazione.

Se non sei giù all’arrivo del fattorino come fai a dire che è arrivato in ritardo? Non eri giù al suo arrivo e non hai visto il minuto esatto del suo arrivo.Ti faccio notare che devi essere giù già pronto a ritirare le pizze, non sul balcone, non alla finestra o nel cortile, DEVI ESSERE IN STRADA ben visibile al fattorino; ricordati che lo facciamo sempre per velocizzare le operazioni di scambio, per non far fare fredde le pizze e fartela gustare come appena sfornata, non vogliamo farti mangiare la pizza fredda.

NON è gratis quando il cliente sposta l’orologio in avanti.

Ci è capitato di avere a che fare con persone che pur di avere le pizze gratis hanno spostato l’orologio avanti di qualche minuto, di conseguenza verrà preso in considerazione solo l’orologio del fattorino.

Non abbiamo interesse a spostare il orologio in avanti, noi ci abbiamo messo la faccia e abbiamo dato la nostra parola;  se  non arriviamo in orario siamo noi a dirti che le pizze sono gratis!

NON è gratis quando il numero di cellulare che hai fornito è errato o inesistente 

  • Quando lo inserisci errato sull’app o sul sito e di conseguenza ci risponde qualcuno che non ha ordinato le pizze
  • Anche quando il numero di cellulare è corretti ma il fattorino è costretto a chiamare anche più di una volta chiama per farti scendere senza ricevere risposta

NON è gratis quando anche solo un componente dell’indirizzo che comunichi telefonicamente, o che inserisci direttamente sulle piattaforme online non è quello giusto. 

Per componenti dell’indirizzo intendiamo la Città di consegna, il nome della strada e anche il civico, di conseguenza se il fattorino arriva all’indirizzo errato e non trova che ha realmente ordinato le pizze su quale presupposto è dire che è arrivato tardi e di conseguenza le pizze sono gratis?

Come ti dicevo le disavventure che abbiamo avuto con gli scrocconi sono state tante e se volessimo raccontarle tutte potremmo stare ore e ore a parlare ed è per questo che abbiamo dovuto aggiungere questi punti fondamentali.

Ma siamo sicuri che tu non fai parte di questa categoria di persone e di conseguenza questi punti non sono rivolti a te nello specifico, servono solo a tutelarci da eventuali scrocconi.

NOTA BENE

Nel caso il fattorino è in ritardo e non è presente nessuno dei casi sopra citati il fattorino ti regalerà le pizze e SOLO le pizze.

Per ragioni fiscali non ci è possibile regalare prodotti che non sono di nostra produzione, quindi tutto quello che trovi nella categoria Sfizi e Bibite/Drink (che non sono per ovvie ragioni di nostra produzione) devono comunque essere pagate.

Nel caso in cui il cliente si rifiuterà di pagare il fattorino tornerà con tutta la consegna, quindi oltre a fritti e bibite che il cliente non vuole saldare, porterà indietro anche le pizze anche se sono gratis.

ANNULLARE GLI ORDINI

Come trovi specificato nelle NOTE LEGALI che trovi di seguito gli ordini effettuati sulle piattaforme digitali non possono essere cancelli o modificati

Lo stesso vale per gli ordini telefonici che già sono in produzione e/o nel caso di scontrino già emesso

Sappiamo comunque che possono accadere a tutti spiacevoli inconvenienti e ci auguriamo che non ti capitino mai quando decidi di mangiare comodamente una pizza fumante mentre guardi la tua serie preferita, ma a volte proprio succede quel qualcosa di irreparabile che ti costringe ad uscire.

Di conseguenza abbiamo deciso che anche se le leggi parlano chiamo puoi annullare un ordine avvertendoci massimo un’ora prima della partenza della garanzia.

Facciamo uno strappo alla regola, ma se ci avverti anche 55 minuti prima della consegna l’ordine non verrà cancellato e in questo caso si fa riferimento a quanto indicato nelle norme legali che trovi di seguito.

MODIFICARE GLI ORDINI

Tutti gli ordini sono modificabili, fino a quando non viene stampato lo scontrino e/o il fattorino parte.

Per modificare l’ordine ti basta chiamaci al 3384125017 e provvediamo direttamente noi a modificarlo (Gli ordini online una volta confermati non possono essere modificati dal cliente di conseguenza deve essere un’operazione svolta necessariamente sul software della cassa stesso)

Ma tranquillo siamo a tua disposizione e lo modifichiamo come desideri.

Nel caso ci avverti con un’ora di anticipo la garanzia non viene posticipata

Nel caso ti accorgi tardi che c’è un errore nel tuo ordine e lo modifichi quando allo scadere della garanzia mancano meno di 60 minuti la garanzia viene posticipata di 10 minuti di volta in volta.

L’ordine viene posticipato per tempi tecnici di organizzazione interna del software, ma noi cercheremo di consegnarti sempre tutto all’orario che hai selezionato (almeno che non aggiungi 50 pizze 🤣 ma in questo caso la cassa non la posticiperà di 10 minuti ma bensì di 30 ma non credo che sia il caso 😉)

ORDINANDO ACCETTI IN OGNI PUNTO QUESTO REGOLAMENTO, LE NOTE LEGALI E L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

NOTE LEGALI

INFORMAZIONI LEGALI

PIZZA CASA TERMINI E CONDIZIONI

I presenti termini e condizioni individuano le regole sulla base delle quali PIZZA CASA (di seguito “Pizzeria”) fornisce accesso al sito web https://pizzacasa.org/ e a qualsiasi applicazione mobile PIZZA CASA che consenta agli utenti di ordinare prodotti. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni del Sito prima di ordinare eventuali prodotti dal Sito. L’inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) comporta l’accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito che disciplinano l’utilizzo del Sito stesso.

PIZZA CASA si riserva il diritto di modificare nel tempo le presenti Condizioni del Sito mediante modifica delle previsioni riportate su questa pagina. Si raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni del Sito per futura consultazione.

L’uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Politica Privacy di PIZZA CASA.

Si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito” contenuto nelle presenti Condizioni comprende tutte le versioni attuali o future del sito web https://pizzacasa.org/ nonché qualsiasi applicazione mobile PIZZA CASA tramite la quale si abbia accesso al Sito di PIZZA CASA, e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri.

La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le presenti Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

I. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA
1
. PIZZA CASA è una pizzeria specializzata in consegne a domicilio, con sede fisica in Via Francesco Giannini n. 83, 81020 – Capodrise (CE).
1.1. Numero di partita IVA: 04373520610

2. ACCESSO AL SITO E CONDIZIONI DEL SITO
2.1. Accesso al sito: E’ possibile avere accesso ad alcune aree del Sito anche senza effettuare un Ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque.

2.2. Accettazione delle Condizioni del Sito: La navigazione in qualunque area del Sito comporta l’accettazione delle Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

2.3. Modifiche alle Condizioni del Sito: PIZZA CASA ha facoltà di modificare le presente Condizioni del Sito in qualsiasi momento. L’utente è pertanto tenuto a controllare periodicamente le Condizioni del Sito in vigore al momento dell’effettuazione dell’Ordine dei prodotti poiché la versione pubblicata sul Sito a tale data troverà applicazione per gli utenti del Sito. Gli utenti del Sito sono tenuti al rispetto delle regole in vigore al momento in cui effettuano un Ordine sul Sito o tramite l’applicazione PIZZA CASA.

3. STATUS DELL’UTENTE DEL SITO
3.1. Capacità giuridica ed età: Effettuando un Ordine tramite il Sito, l’utente garantisce: 3.1.1. di avere la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti con la Pizzeria;
3.1.2. di avere compiuto 18 anni.

3.2. Allergie o intolleranze: L’utente conferma e si impegna, qualora abbia una specifica allergia o intolleranza alimentare, a contattare direttamente la Pizzeria al numero 3384125017 (indicato sul Sito) per verificare che il cibo sia consono alle sue esigenze, prima di effettuare l’ordine.

3.3 Bevande alcoliche: L’utente accetta e dichiara che costituisce reato per qualsiasi soggetto di età minore di 18 anni acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche o per qualsiasi soggetto acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche per conto di un soggetto minore di 18 anni.

4. MODALITÀ DI INVIO E DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE
4.1. Compilazione dell’Ordine: Dopo aver selezionato i prodotti che intende ordinare dal menu della Pizzeria ed aver fornito le informazioni richieste, l’utente ha facoltà di effettuare l’Ordine cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello” e in seguito “Procedi all’ordine”. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori PRIMA di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, l’utente concluderà un contratto di vendita con la Pizzeria e non sarà più possibile correggere eventuali errori o recedere dall’Ordine.

4.2. Modifica o recesso dall’Ordine: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in quanto trattasi di prodotti lavorati su ordinazione e soggetti a rapido deterioramento. Una volta che l’Ordine è stato inoltrato, l’utente conclude un contratto di vendita di prodotti con la Pizzeria e non può modificare o recedere dall’Ordine, pertanto la Pizzeria non ha alcuna responsabilità e, al momento della consegna, l’utente dovrà pagare quanto ordinato.

4.3. Elaborazione dell’Ordine e Consegna dell’Ordine: Alla ricezione dell’Ordine o qualora l’utente abbia specificato l’orario in cui desidererebbe ricevere i prodotti, PIZZA CASA si obbliga a garantire un servizio di consegna da esplicare nei successivi 30 minuti (a partire dalla ricezione dell’Ordine o dall’orario indicato dall’utente). Se l’Ordine non dovesse essere consegnato entro i suddetti 30 minuti, l’utente sarà esonerato dal pagamento e riceverà i prodotti gratis.

5. PREZZO E PAGAMENTO
5.1. IVA e costi di consegna: I prezzi dei prodotti e di consegna sono quelli indicati sul Sito. I prezzi sono comprensivi di IVA.

5.2. Modalità di pagamento: Il pagamento degli Ordini può essere effettuato:
5.2.1. in contante al momento della consegna all’utente o del ritiro da parte dell’utente; 5.2.2. con carta di debito/credito (American Express, MasterCard, VISA)
5.2.3. tramite dispositivo mobile NFC.

5.3. Codice Promozionale: All’Ordine può essere applicato un codice promozionale previsto dalla Pizzeria e riconosciuto dal Sito.

6. SERVIZIO CLIENTI
6.1. Disposizioni Generali: PIZZA CASA considera il Servizio Clienti estremamente importante cerca di prestare assistenza all’utente, quando possibile, in caso di problemi con l’Ordine. L’utente può entrare in contatto direttamente con la Pizzeria attraverso i social networks di “Facebook”, “Instragram”, tramite il servizio di posta elettronica, all’indirizzo pizzacasa2018@gmail.com (indicato sul Sito), o chiamando al numero fornito dal Sito.

6.2. Modifica o recesso dall’Ordine: Come indicato nel precedente articolo 4.2, ove l’utente desideri modificare o recedere dal proprio Ordine dopo l’invio, l’utente ha facoltà di contattare telefonicamente la Pizzeria al numero fornito (3384125017). Salvo la consapevolezza dell’utente che il suo sarà solo un tentativo, in quanto PIZZA CASA non è tenuta ad alcun rimborso in caso di effettuato pagamento di un ordine errato per motivi non imputabili alla Pizzeria stessa.

6.3. Reclami e feedback da parte degli utenti: Nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi prodotto o del servizio, o nei casi in cui, invece, sia contento e soddisfatto, PIZZA CASA invita l’utente a far conoscere la propria opinione tramite il Sito, in forma di valutazioni, commenti e recensioni (congiuntamente indicati come le “Recensioni”) che riflettano la propria esperienza. Le Recensioni sono una parte importante del processo di controllo qualità di PIZZA CASA.

6.4. Indennizzo: Nell’eventualità che l’utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi prodotto o del servizio fornito dalla Pizzeria o ritiene di aver effettuato un Ordine errato, PIZZA CASA non ha alcuna responsabilità e non si impegna a fornire alcun indennizzo o risarcimento in favore dell’utente, salvo il caso previsto all’articolo 4.3, ovvero salvo il caso in cui la consegna venga effettuata oltre i 30 minuti previsti.

7. LICENZA D’USO
7.1. Uso consentito: E’ consentito all’utente utilizzare il Sito nonché stampare e scaricare dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente finalità commerciali alle seguenti condizioni:

7.1.1. l’utente non deve utilizzare il Sito in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).

7.1.2. Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di PIZZA CASA o dei soggetti da cui PIZZA CASA ha ottenuto la relativa licenza. Ai fini del presente Sito, è vietato qualsiasi eventuale uso di estratti del presente Sito con modalità diverse da quanto previsto dal presente articolo 7.1.

7.1.3. Non è consentito modificare le copie digitali o cartacee di eventuale materiale stampato in conformità a quanto previsto nell’articolo 7.1 né utilizzare alcun disegno, fotografia o altra immagine grafica, sequenza video o audio separatamente dal testo che l’accompagna.

7.1.4. E’ necessario accertarsi che a PIZZA CASA venga sempre riconosciuto la qualità di autore del materiale presente sul Sito.

7.1.5. Restrizioni d’uso: Salvo per quanto previsto all’articolo 7.1, il presente Sito non può essere utilizzato e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta di PIZZA CASA.

7.1.6. Riserva di Diritti: I diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito sono riservati.

8. MATERIALE DEGLI UTENTI E RECENSIONI
8.1. Disposizioni Generali:
8.1.1. Eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dalla Politica Privacy, che venga trasmesso o pubblicato (post) o caricato (upload) dall’utente sul presente Sito (compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali Recensioni raccolte nella sezione “Dicono di noi”) si considera non riservato(di seguito il “Materiale degli Utenti”). Con la pubblicazione, l’upload o la trasmissione di Materiale degli Utenti, l’utente dichiara e garantisce di avere la titolarità o il controllo di tutti i diritti relativi al suddetto Materiale degli Utenti e di essere l’unico soggetto responsabile di tali contenuti. L’utente accetta e conviene che PIZZA CASA non ha alcun obbligo (a mero titolo esemplificativo, di controllo o revisione prima o dopo la pubblicazione da parte dell’utente) in relazione al Materiale degli Utenti e concede

gratuitamente e in maniera perpetua alla stessa PIZZA CASA, o a qualsiasi persona da essa eventualmente incaricata, la licenza di poter liberamente copiare, comunicare, distribuire, incorporare o utilizzare in qualsiasi altro modo il Materiale degli Utenti nonché qualsiasi dato, immagine, suono, testo e quant’altro sia in esso incorporato per qualsivoglia finalità, sia commerciale che non commerciale.

8.1.2. L’utente dichiara e garantisce che il Materiale degli Utenti che l’utente stesso pubblica (post), carica sul Sito (upload) o comunque trasmette al Sito non viola, e non violerà in futuro, alcuna delle limitazioni previste nei successivi articoli 9.2 e 9.3.

8.2. Policy relativa al Materiale degli Utenti: E’ vietato pubblicare (post), caricare (upload) o trasmettere al, o dal, Sito Materiale degli Utenti (ivi comprese le Recensioni) che:

8.2.1. sia in violazione di eventuali leggi applicabili a livello locale, nazionale o internazionale;
8.2.2. sia illecito o ingannevole;
8.2.3. equivalga a pubblicità non autorizzata; o

8.2.4. contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.

8.3. Policy relative alle Recensioni degli Utenti: In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato immettere sul Sito Recensioni che:

8.3.1. contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo;
8.3.2. promuovano violenza o discriminazione;
8.3.3. violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;
8.3.4. siano in violazione di un eventuale obbligo giuridico nei confronti di soggetti terzi (quale, esemplificativamente, un obbligo di fiducia);

8.3.5. promuovano attività illecite o siano in violazione dei diritti di riservatezza di soggetti terzi;

8.4. Rimozione delle Recensioni: L’elenco degli atti vietati di cui ai precedenti articoli 9.2 e 9.3 è esclusivamente esemplificativo e non è esaustivo. PIZZA CASA si riserva il diritto (senza assumere a riguardo alcuna obbligazione, se non limitatamente a quanto sia necessario per legge) di procedere su base assolutamente discrezionale alla rimozione in qualsiasi momento di qualsiasi Recensione o altro Materiale degli Utenti pubblicato (post), caricato (upload) o trasmesso sul Sito che PIZZA CASA ritenga violare uno dei

divieti di cui ai precedenti articoli 9.2 o 9.3, che sia altrimenti discutibile o possa esporre la Pizzeria o qualsiasi altro soggetto terzo ad un pregiudizio o responsabilità di qualsiasi tipo o per qualsiasi altra ragione.

8.5. Uso delle Recensioni: Le Recensioni e il Materiale degli Utenti riflettono le opinioni dei clienti che hanno ordinato tramite il Sito o altri soggetti terzi e qualsiasi dichiarazione, consiglio o opinione fornita da tali soggetti pertiene esclusivamente ad essi. Di conseguenza, nella misura massima consentita dalla legge, PIZZA CASA non assume alcuna responsabilità né impegno di risarcimento nei confronti di alcun soggetto in relazione ad alcuna Recensione o altro Materiale degli Utenti, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in relazione a errori, diffamazione, oscenità omissioni o falsità che possano essere riscontrati in tali contenuti.

8.6. Responsabilità dell’utente: L’utente si impegna a risarcire PIZZA CASA per qualsiasi perdita, danno o reclamo (e per tutti i costi ad essi correlati) sostenuti dalla stessa PIZZA CASA e che siano derivanti da, o in connessione con, una qualsiasi Recensione o altro Materiale degli Utenti forniti dall’utente in violazione delle dichiarazioni, garanzie, impegni o restrizioni previsti nel presente articolo 9.

8.7. Comunicazioni all’autorità amministrativa o giudiziaria: PIZZA CASA fornisce piena collaborazione ad ogni autorità competente che richieda o imponga di rivelare l’identità o la posizione di chiunque pubblichi o trasmetta Recensioni o Materiale degli Utenti in violazione degli articoli 9.2 e 9.3.

9. LINK VERSO E DA ALTRI SITI
9.1. Siti di terzi: Eventuali link verso siti di soggetti terzi presenti sul Sito vengono forniti esclusivamente per comodità dei visitatori e degli utenti. L’utilizzo di tali link comporta l’abbandono del Sito. PIZZA CASA non ha esaminato i suddetti siti di soggetti terzi e non ha alcun controllo su di essi o sul relativo contenuto o accessibilità (e non è responsabile degli stessi). La Pizzeria non approva né rilascia garanzia alcuna in relazione ai suddetti siti, al materiale in essi presente o ai risultati derivanti dall’utilizzo dei medesimi. Chiunque decida di accedere ad un sito di soggetti terzi di cui sia presente il link sul Sito lo fa esclusivamente a proprio rischio.

10. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

10.1. Informazioni fornite sul Sito: PIZZA CASA può apportare qualsivoglia modifica al materiale presente sul Sito o al funzionamento dello stesso ed ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso, comunicando tali modifiche agli utenti nelle medesime modalità con le quali le erano stati comunicati i servizi e i prezzi.

10.2. Informazioni relative alle allergie, informazioni di carattere dietetico e altre informazioni sul menu: è raccomandato agli utenti di provvedere ad effettuare l’Ordine telefonicamente qualora dovesse comunicare delle allergie o chiedere chiarimenti in merito agli ingredienti utilizzati, onde evitare inconvenienti. Nel caso in cui l’utente non si sia impegnato a raccomandare le allergie alla Pizzeria, la stessa PIZZA CASA sarà esonerata da qualsivoglia responsabilità.

11. RESPONSABILITÀ
11.1. Disposizioni generali: Nelle presenti Condizioni del Sito, nulla influisce sui diritti inderogabili che la legge concede agli utenti del Sito quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti garantiti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.

11.2. Esclusione di responsabilità: Fatto salvo quanto previsto al precedente articolo 12.1, PIZZA CASA non risponde nei confronti degli utenti in nessun caso, né a titolo contrattuale né extracontrattuale (ivi incluso per negligenza), né per violazione di obblighi imposti dalla legge né ad alcun altro titolo, anche se si tratti di circostanza prevedibile, derivante da, o in connessione con il Sito (ivi incluso l’uso, l’impossibilità di utilizzare o gli effetti dell’uso del Sito) in relazione a:

11.2.1. eventuale perdita di profitti, vendite, affari o reddito; 11.2.2. perdita o distruzione di dati, informazioni o software; 11.2.3. perdita di opportunità commerciali;
11.2.4. perdita di risparmi previsti;

11.2.5. perdita di avviamento; o
11.2.6. qualsiasi perdita indiretta o conseguente.

11.3. Limitazione di responsabilità: Ferme restando le previsioni di cui all’articolo 11, all’articolo 12.1 e all’articolo 12.2 e fatta sempre salva la normativa applicabile a tutela dei consumatori, la responsabilità totale di PIZZA CASA nei confronti degli utenti in relazione a qualsiasi altra perdita derivante da, o in connessione con il Sito o l’utilizzo dello stesso da parte dell’utente, sia essa a titolo contrattuale, extracontrattuale, per

violazione di obblighi previsti dalla legge o a qualsiasi altro titolo, non può superare la somma inferiore tra il doppio del valore dell’Ordine e un importo pari ad Euro 100.

11.4. Costi supplementari: L’utente risponde integralmente e in via esclusiva per qualsiasi costo supplementare o correlato in cui possa incorrere durante l’uso del Sito o in conseguenza di esso, ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi relativi all’assistenza, riparazione o adattamento di eventuali dispositivi, software o dati di proprietà dell’utente o di cui l’utente abbia la proprietà o il possesso per leasing o licenza o che siano ad altro titolo utilizzati dall’utente.

12. RISOLUZIONE
12.1. Cause di risoluzione: ai sensi dell’art. 1456 del Codice Civile, PIZZA CASA ha facoltà di risolvere il rapporto contrattuale con l’utente e sospendere il diritto dell’utente di avvalersi del Sito, immediatamente, mediante comunicazione scritta (ivi compreso la comunicazione via e-mail), nel caso in cui PIZZA CASA ritenga, a suo esclusivo giudizio:

12.1.1. che l’utente abbia utilizzato il Sito in violazione dell’articolo 7.1 (Licenza d’uso); 12.1.2. che l’utente abbia pubblicato sul Sito Recensioni o altro Materiale degli Utenti che viola le previsioni di cui agli articoli 9.2 o 9.3 (Materiale dei Visitatori e Recensioni); 12.1.3. che l’utente abbia violato l’articolo 10 (Link Verso e da Altri Siti); o

12.1.4. che l’utente abbia omesso di effettuare il pagamento di un Ordine i cui prodotti siano stati consegnati da PIZZA CASA o abbia violato qualsiasi altra previsione essenziale delle presente Condizioni del Sito.

13. COMUNICAZIONI SCRITTE
13.1. La normativa vigente può richiedere che alcune informazioni ed avvisi, tra quelli che PIZZA CASA finisce all’utente, debbano essere comunicati per iscritto. Con l’utilizzo del Sito o l’effettuazione di Ordine di Prodotti tramite il Sito, l’utente accetta che la comunicazione con PIZZA CASA avvenga per via elettronica. In particolare, l’utente accetta di poter essere contattato tramite e-mail o che gli vengono fornite informazioni tramite pubblicazione di post di avviso sul Sito. Per le finalità contrattuali, l’utente accetta tali modalità elettroniche di comunicazione. La presente clausola non inficia i diritti che la legge prevede in favore degli utenti del Sito.

14. EVENTI NON CONTROLLABILI DA PIZZA CASA

14.1. PIZZA CASA non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte di PIZZA CASA (“Eventi di Forza Maggiore”).

14.2. Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di PIZZA CASA ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

14.2.1. scioperi, serrate o altre azioni nell’ambito di rapporti tra dipendenti e aziende; 14.2.2. tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;
14.2.3. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (inclusa la subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;
14.2.4. impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e
14.2.5. leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

14.3. L’esecuzione da parte di PIZZA CASA delle proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito si considera sospesa per tutta la durata dell’Evento di Forza Maggiore. Tuttavia la Pizzeria si adopera con ogni sforzo ragionevole per trovare una soluzione per poter adempiere.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
15.1. Legge Applicabile: tutti i reclami e le controversie che dovessero sorgere in relazione a o ai sensi delle presenti Condizioni del Sito saranno regolati e interpretate ai sensi della legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del consumatore prevista dalla legge italiana (Codice del Consumo).

15.2. Foro competente: qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti non consumatori, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Santa Maria. In caso di controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti consumatori, i consumatori potranno adire i tribunali del foro di Santa Maria. PIZZA CASA potrà instaurare una causa nei confronti di un consumatore

residente in Italia solamente presso il foro di residenza o domicilio del consumatore. In caso di controversia, l’utente è incoraggiato a contattare in primo luogo la Pizzeria per trovare una soluzione.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMATIVA TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

(Art. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR per la raccolta diretta di dati presso l’interessato e successive modifiche e/o integrazioni)

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE, n. 2016/679 (GDPR), si informa che il trattamento dei dati personali da Lei forniti ed acquisiti dal Sig. Giovanna Tartagline, titolare di Zero Gravity srls e Pizza Casa saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa prevista dal suddetto Regolamento.

FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali anche sensibili è necessario e finalizzato unicamente ad eseguire gli obblighi contrattali e ad adempiere a Sue specifiche richieste ai fini dello svolgimento dei relativi servizi.
Il rifiuto da parte dell’interessato comporta l’impossibilità di adempiere alle suddette attività.

2. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati da Lei forniti verranno trattati con l’utilizzo di procedure anche informatizzate.
In particolare i Suoi dati sono trattati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza e tale trattamento consiste in:
raccolta;
registrazione;
profilazione;
conservazione;
consultazione;
elaborazione;
estrazione;
cancellazione.
Inoltre con il Suo consenso si potrà procedere all’invio a mezzo posta cartacea, e-mail, sms o altra app di messaggistica occasionali aggiornamenti circa l’incarico ricevuto o altri servizi e offerte che la Pizzeria “Pizza Casa” intende offrirle.

3. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati sono conservati per tutto il tempo e il periodo necessario all’espletamento del servizio e, in ogni caso, per un periodo non superiore ai dieci anni.

4. COMUNICAZIONE DEI DATI
Dei dati potranno venire a conoscenza i responsabili del trattamento nonché gli autorizzati al trattamento e possono essere comunicati per le finalità di cui al punto 1) a collaboratori e a tutti i soggetti ai quali la comunicazione è necessaria per il corretto espletamento del servizio.

5. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
I dati personali potranno/ non potranno essere trasmessi a Paesi terzi, potendo l’interessato ottenerne copia secondo le seguente modalità _____________________________

6. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento è la Zero Gravity s.r.l.s titolare della pizzeria “Pizza Casa”

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO
E’ possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, nonché proporre reclamo all’Autorità di controllo.
Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. 15 ss. del Regolamento UE, n. 2016/679 e in particolare di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento rivolgendo le richieste al Titolare del Trattamento con le seguenti modalità a mezzo pec all’indirizzo: zerogravitysrls@pec.it , a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo Via monte Oliveto 12 Marcianise CE